Особенности игры

Почтовый адрес технической поддержки -

[email protected]

 

Прежде чем обращаться за помощью в техническую поддержку, попробуйте проделать следующие операции:

  • Убедитесь, что ваш компьютер удовлетворяет минимальным системным требованиям:
    • ОС: Windows 7 x64 или лучше
    • Процессор: Intel Core 2 DUO 2.4 GHz / AMD Athlon X2 2.7 GHz
    • Оперативная память: 8 GB ОЗУ
    • Видеокарта: DirectX10 совместимая ATI Radeon HD 3870 / NVIDIA 8800 GT / Intel HD 3000 Integrated Graphics
    • DirectX: Версии 10
    • Сеть: Широкополосное подключение к интернету
    • Место на диске: 22 GB
  • Обновите драйвер вашей видеокарты (официальный сайт nvidia; официальный сайт amd)
  • Переустановите игру (в некоторых случаях может помочь повторное скачивание установщика)

 

Если описанные ранее шаги не помогли решить проблему, то напишите нам на e-mail.

Пожалуйста, в теме письма указывайте название игры и тему обращения.

Кроме того, нам может понадобиться файл конфигурации dxdiag. Чтобы сгенерировать этот файл, воспользуйтесь инструкцией:

  • нажмите сочетание клавиш WIN+R на клавиатуре (это действие откроет окно "Выполнить")
  • в строке введите команду "dxdiag" (без кавычек)
  • нажмите Enter (у вас должно открыться окно "Средство диагностики DirectX)
  • внизу окна нажмите кнопку "Сохранить все сведения..."
  • выберите место сохранения документа (например, рабочий стол)
  • получившийся файл пришлите нам как вложение в письмо

Все вопросы будут решаться нашими техническими специалистами в кратчайшие сроки.